用户条款

最近更新：2023年11月4日

一、协议范围

本用户条款（以下简称「条款」），是您与Easy Go America之间的协议，管理您对位于www.easygoamerica.com与其所有子域名（以下简称「网站」）、以及Easy Go America提供的服务（以下简称「服务」）的使用。

通过访问或使用网站或服务，您同意受本协议的法律约束。您对网站和服务的使用也受Easy Go America隐私政策的条款约束。

如果您购买包括移民律师审查的服务，您与移民律师的关系将受到《律师协议》的约束。如果您不同意本协议和隐私政策的条款，您将无权访问或使用网站或服务。

网站和服务仅适用于18岁或以上的人使用；如果您未满18岁，您将无权访问或使用网站或服务。

二、服务描述

Easy Go America是一个协助用户申请美国公民和移民服务（USCIS）签证计划，以及其他联邦政府机构相关计划的平台。Easy Go America提供信息和逐步说明，旨在为客户简化相关流程。

Easy Go America并非美国移民局的关联机构，也不受美国移民局背书，同样适用于任何其他联邦政府机构。

三、律师提供法律咨询

Easy Go America是一家移民服务代理机构，提供关于美国移民法律的信息和建议，以协助客户完成相关表格和文件。

请注意，尽管Easy Go America拥有专业团队，但我们的建议仅供参考，不能替代合格移民律师的专业法律咨询。在做出任何移民决策之前，请咨询合格的移民律师以确保您的权益得到充分保护。

四、账户和信息

如果客户从Easy Go America购买服务并提交申请，您同意Easy Go America可以使用您的收据号码定期检查您的申请状态，以便我们可以向您提供有关申请流程中的相关一般信息。

如果您在任何时候不希望Easy Go America保留您的收据号码或检查您的申请状态，请通过「联系我们」告知。

五、使用服务

1. 访问、使用网站和服务

在您完全遵守本条款的前提下，您被授予有限、非独占、不可转让、可撤销的使用网站和服务的许可，仅以Easy Go America授权和意图的方式使用。

本条款未明文授予的任何权利。均由Easy Go America明文保留。未经Easy Go America明确书面同意，不得重新销售或分发在网站上提供的材料。所有这些材料仅经授权用于您个人使用。

2. 您访问和使用网站和服务的限制

在您访问或使用网站或服务的过程中，您禁止进行以下操作：

访问不是为您提供的数据，或登录到您未被授权访问的服务器或帐户；
使用任何引擎、软件、工具、代理或其他设备或机制，包括但不限于浏览器、机器人或智能代理来访问、导航或搜索网站，而不是一般可用的第三方网络浏览器，例如Mozilla Firefox、Google Chrome和Microsoft Explorer；
使用任何设备、软件或程序来干扰，或试图干扰网站的正常运作以及网站上正在进行的任何活动；
试图探查、扫描或测试Easy Go America系统或网络的脆弱性，或者未经适当授权，却尝试突破安全性或认证措施；
试图干扰任何用户、主机或网络的服务，包括但不限于通过向网站，或服务提交病毒，或通过服务超负荷、泛滥、垃圾邮件、邮件轰炸或崩溃；
发送未经请求的电子邮件，包括产品或服务的促销和/或广告；
伪造任何TCP/IP数据包头、电子邮件、新闻组发布中的头部信息的任何部分；
复制、修改、适应、复制、反向工程、反编译、反汇编，或准备从Easy Go America软件、Easy Go America内容，或非您自己的用户内容中制作派生作品；
分发病毒、恶意代码、恶意软件，或可能损害Easy Go America、网站、服务或用户的其他技术；
违反或规避任何适用的法律、法规、Easy Go America技术措施、安全措施或政策；
侵犯Easy Go America或第三方的权利，包括但不限于任何版权、商标权、专利权、商业秘密权、肖像权或个性权、道德权或任何其他专有权利
向网站或通过服务提交虚假、不准确、误导、欺骗、诽谤或中伤的材料或用户内容；
故意隐瞒或未能披露Easy Go America要求的信息，或未能在美国移民局表格，或其他政府表格上要求包括或披露的信息，或采取任何构成欺诈行为的行动；

客户须知，提交虚假、不准确、误导或欺骗性信息，或未能披露Easy Go America要求的信息，或未能在美国移民局表格，或其他政府表格上要求包括或披露的信息，可能会导致相关政府机构拒绝您的申请，Easy Go America对此不承担任何责任。

违反系统或网络安全的行为可能会导致民事或刑事责任。Easy Go America将调查可能涉及此类违规行为的事件，并可能涉及并与执法机构合作起诉涉及此类违规行为的用户。

3. 由您授予的许可

当您将任何信息、内容、材料或数据传输到或通过网站或服务时，除了用于准备移民申请和/或表格的信息、内容、材料或数据（以下简称「用户内容」）之外，您在此授予Easy Go America及其关联公司一项非独占、免版税、永久、不可撤销和完全可转让的权利，以使用、复制、修改、调整、出版、翻译、创作派生作品、分发、执行和展示此类用户内容，包括在世界各地的任何媒体上。

Easy Go America没有义务：

保留您提交的任何用户内容；
为任何用户内容支付任何形式的补偿；
对您提交的任何用户内容做出回应

您声明并保证您拥有或已获得所有必要的权利和/或许可，以使用您提交的用户内容，并Easy Go America使用此类用户内容不会侵犯任何个人或实体的权利。

六、服务费用

1. 服务费用

Easy Go America提供大量免费信息，但对于一些服务，我们会收取费用（下称「服务费用」），所有服务费用将在网站上明确列出。

美国移民局和其他联邦政府机构所收取的行政规费（下称「政府费用」），与Easy Go America的服务费用是分开的，客户必须在提交申请时将政府费用直接支付给相关政府机构。除非另有说明，否则您仍需自行负责将政府费用支付给相关政府机构。

2. 付款服务费用

当您购买需要支付服务费用的服务时，您将需要提供Easy Go America有效且最新的信用卡或其他付款信息。您授权Easy Go America按照到期应付的服务费用来收取您的信用卡或其他支付方式。您有责任保持最新的付款信息。

如果我们无法在到期时收取服务费用，是因为您的付款信息不正确或信息不再有效，或者我们在到期时未收到您的付款，Easy Go America将无义务提供与这些服务费用相关的服务。

3. 退款

如果您收到Easy Go America准备的申请被美国移民局拒绝或最终被否决，我们将全额退还您支付给Easy Go America以使用Easy Go America服务的费用。除非另有明确规定，所有退款将根据购买时支付的购买价格计算。

所有经批准的信用卡和借记卡交易退款将于工作日内发出。然而，请注意，您的银行可能需要额外5个工作日来完成信用交易的记账或取消待处理的收费。要请求退款，请联系我们。

七、所有权和知识产权

本网站归Easy Go America所有。本网站上提供的所有材料，包括但不限于本网站的外观和设计（包括布局、颜色组合、按钮形状和其他图形元素）、文件、信息、标志、声音、图形、按钮图标、页面标题、服务标志、商业外观、商标和图像（以下统称为「材料」）的所有权、知识产权、权益，均由Easy Go America或已授权Easy Go America使用这些材料的第三方作者、开发人员或供应商（下称「第三方提供商」）拥有。

除非Easy Go America另有明示规定，否则不得以任何方式重新发布、复制、下载、上传、显示、分发、发布或传输任何材料，包括但不限于在任何其他网站或网络计算机环境中。

本网站上的任何内容都不应被解释为授予您Easy Go America的任何知识产权的许可，无论是因为禁止、暗示还是其他原因。未在此明确授予您的任何权利均由Easy Go America保留。

八、版权侵权（《数字千禧年版权法》DMCA）

声称已被侵犯版权的受版权保护作品的标识，或者如果单个在线站点上的多个受版权保护作品受到单个通知的覆盖，则是该站点上此类作品的代表性列表；
有权代表声称被侵犯版权的所有者而采取行动的人，提供书面身份或电子签名；
声称被侵犯的材料，并提供将要删除或访问该材料的信息，以便服务提供商能够合理地定位该材料；
合理足以使服务提供商能够联系您的信息，例如地址、电话号码和如果可用的话，电子邮件；
声明通知中的信息准确，且在对伪证行为承担法律责任的情况下，您被授权代表声称遭到侵犯的专有权所有者采取行动
声明您怀有善意的信念，认为所投诉材料的使用方式未经版权所有者、其代理人或法律的授权

我们指定接收声称侵权通知的联系方式是：

Easy Go America

13217 Jamboree Rd
Tustin, CA, 92782

请须知，如果未能遵守本节的所有要求，您的DMCA通知可能无效。

九、第三方网站链接

本网站可能包含指向其他网站的链接，这些网站与本网站完全独立，仅供您方便使用。

Easy Go America对任何此类网站中包含的信息的准确性、完整性或真实性，以及这些网站提供或销售的产品或服务不作陈述或保证。您链接到任何其他网站都存在风险，您承认您承担与访问和使用任何此类网站上的信息、内容、广告、数据、服务、产品或材料相关的所有风险，您访问和使用此类网站受适用于此类网站的使用条款和条件约束。

您同意Easy Go America不对您与此类第三方网站可能引发的任何损害或损失承担责任。

十、隐私和信息披露

您承认并同意Easy Go America的隐私政策，如在本网站上所列出的，已通过此引用纳入本用户条款，并因此成为本条款的一部分。

十一、免责声明

本网站和服务由Easy Go America根据「原样」和「现状」提供。

Easy Go America不对本网站、服务或通过本网站或服务提供的信息、内容或材料作出任何种类的明示或暗示的陈述或保证。在适用法律允许的最大范围内，Easy Go America放弃所有明示或暗示的保证，包括但不限于对适销性、非侵权和特定用途的暗示保证。

Easy Go America不保证本网站或服务不受病毒或其他有害组件的影响。您同意您对本网站和服务的使用完全由您自己承担风险。本免责声明构成本协议的重要部分，您承认如果没有您同意本免责声明的条款，Easy Go America不会与您签订本协议。此免责声明不适用于加州消费者购买服务的情况。

十二、责任和损害限制

如果在任何法律诉讼中发现Easy Go America、其关联公司、董事、高管、股东、雇员或代理方存在责任，该责任将限制在支付给公司的服务费用金额，除非根据下文的仲裁协议提供。在任何情况下，都不会授予特殊、间接、附带或惩罚性损害赔偿，即使已被告知可能会发生此类损害。

某些州不允许排除或限制附带或间接损害，因此上述排除可能不适用于您。

除非法律允许，本段的任何内容均不意图修改适用的法律，如果适用，即加利福尼亚商业和专业法规第6400章等的规定。

您承认Easy Go America已根据限制责任和损害以及在此规定的赔偿所依赖的价格，以及提供对网站和服务的访问或使用，并/或任何内容，而且这些规定构成了这些条款制定的基础，也构成了公司向您提供对网站和服务的访问或使用的基础。

您同意，即使发现这些限制责任和损害以及在此规定的赔偿已未能达到其基本目的，这些限制责任和损害以及赔偿的规定仍然有效。

十三、赔偿

您同意捍卫、赔偿并使Easy Go America、其关联公司以及其各自的董事、高管和雇员免受任何和所有索赔、损害、成本和费用，包括律师费，的影响，这些索赔、损害、成本和费用起因于或与您违反本协议、不当使用本网站或服务，或者违反任何适用法律或侵犯第三方权利有关。

Easy Go America有权以自己的费用参与对任何此类索赔的辩护。未经Easy Go America的书面同意，您不得解决或谈判导致Easy Go America承担财务或其他方面责任的任何索赔，也不得迫使Easy Go America承担此类责任。

十四、终止

本协议将保持有效，直至由您或Easy Go America终止。

您可以随时通过与Easy Go America联系并书面通知Easy Go America来终止本协议。如果您违反或威胁违反本协议的任何条款，Easy Go America可以在自行决定的情况下立即终止本协议，或不提前通知，并/或可能否决您访问本网站或服务。

在任何终止本协议的情况下，您必须立即停止使用本网站和服务。第7和第10-16节将在本协议终止后继续有效。

十五、争议解决

大多数情况下，您的问题可以通过本网站的「联系我们」页面联系来迅速解决，以使您满意。但如果客服无法满足您的投诉，或者Easy Go America试图通过非正式方式与您解决争议后，却未能解决争议，我们都同意通过仲裁而不是法院来解决争议。

仲裁比诉讼更不正式，仲裁使用中立的仲裁员，而不是法官或陪审团，比法院的发现程序少，受到非常有限的法院审查。

根据本条款的任何仲裁都将以个人为基础进行，不允许代表、团体、集体或集体行动或仲裁。

在使用本网站之前，您可以与您自己的律师交谈，购买任何服务，但您使用本网站和购买任何服务都表示您同意本条款。

1. 仲裁协议

Easy Go America和您同意在单一仲裁员面前，仲裁彼此所有争议和索赔。我们同意仲裁的争议和索赔的种类应该被广泛解释，包括但不限于：

目前正在假定您不是已认证类成员的虚假集体诉讼主题的索赔；
出自或与我们之间的关系的任何方面有关的索赔，无论是基于合同、侵权、法规、欺诈、虚假陈述、广告还是任何其他法律理论
在这些协议或以前的协议生效之前产生的索赔
这些协议终止后可能产生的索赔

就本仲裁协议而言，Easy Go America、「您」和「我们」包括我们各自的关联公司、子公司、雇员、代理人、利益前任、继任者和受让人，以及根据本协议，或以前的协议授权，或未经授权的服务的所有用户，或受益人，或我们之间的任何联邦、州或地方机构的权利。

本仲裁协议不排除您将问题引起联邦、州或地方机构的注意。如果法律允许的话，这些机构可以代表您寻求救济。

您同意，通过签订这个协议，您和Easy Go America都放弃了由陪审团审判的权利或参与代表、团体、集体或集体诉讼或仲裁的权利。您承认使用本网站和/或购买服务构成了一项跨州交易。《联邦仲裁法》（FAA）规定了对这个仲裁协议的解释和执行。

这个仲裁协议在这个协议终止后仍然有效。

2. 根据本协议的仲裁程序提供通知和要求的指南

根据本协议寻求仲裁的一方，必须首先通过美国特快邮件向对方发送书面争议通知（下称「通知」）。Easy Go America的通知应寄往（下称「通知地址」）：

Easy Go America

13217 Jamboree Rd
Tustin, CA, 92782

如果Easy Go America和您在接到通知后30天内未达成解决争议的协议，您或Easy Go America可以启动仲裁程序。

在仲裁期间，Easy Go America或您提出的任何和解要约的金额都不会透露给仲裁员，直到仲裁员确定您或Easy Go America有权获得的金额（如果有的话）。

您可以在American Arbitration Association（美国仲裁协会，下称「AAA」）网站上下载或复制启动仲裁表格。

3. 仲裁申请费用和程序说明

当您向AAA提交仲裁要求表格时，您需要支付仲裁申请费。消费者发起的仲裁的申请费目前为200美元，但仲裁提供者可能会进行更改。

所有仲裁程序将按照AAA的《商事纠纷解决程序》和《与消费者相关纠纷的附加程序》（合称「AAA规则」，经过本协议的修改）进行，并由AAA进行管理。

AAA规则可在线查看，网址为www.adr.org，或通过致电AAA 1-800-778-7879获得。

仲裁员受此协议的约束。所有问题都由仲裁员决定，但与仲裁条款的范围、可执行性和解释以及第（f）款的范围、可执行性和解释相关的问题由法院决定。

各方应同意，在根据本协议的任何仲裁中，任何一方都不得依赖于在Easy Go America是一方的任何其他仲裁中作出任何裁决，或法律事实，或法律结论。在所有情况下，仲裁员应出具一个有理有据的书面裁定，足以解释裁决所基于的事实和法律结论。

4. 个人索赔和禁令救济规定

仲裁员只能支持索赔方在法律要求的范围内并且不会影响其他客户的方式，授予金钱和禁令救济。仲裁员可以授予法院有权授予的任何适用于单独索赔的救济，不会影响其他客户。

您和Easy Go America同意，每一方只能以个人身份对另一方提起索赔，而不是以原告、集体的成员或任何假定的代表、团体或集体诉讼或仲裁的方式，或以私人诉讼代表的身份。

此外，除非您和Easy Go America另有协议，否则仲裁员不得合并两个以上的人的索赔，也不得以任何形式主持代表、团体或集体的程序。

您和Easy Go America均不得寻求会影响其他客户的非个体化救济。如果法院认定适用法律禁止执行本段限制中的特定索赔的任何一项，则该索赔（仅限该索赔）必须从仲裁中分割出来，并可以在法院提起诉讼。所有其他索赔仍受本仲裁协议的约束。

5. 仲裁规定修改和终止的通知期限

不论本协议中的任何规定是否相反，Easy Go America同意，如果Easy Go America对本仲裁规定进行任何实质性修改（除了更改通知地址、网站链接或电话号码之外），该修改不会适用于Easy Go America在修改生效日期前已收到书面通知的任何争议。

此外，如果Easy Go America寻求终止本仲裁规定，任何此类终止将不会在提供给您书面终止通知之后的至少30天内生效，并且不会适用于在终止日期之前产生的争议。

十六、其他条款

1. 电子通信同意

您同意接受Easy Go America的电子通信，您同意Easy Go America通过电子邮件或在网站上提供的所有协议、通知、披露和其他通信，满足该等通信或协议应以书面形式的法律要求。

2. 转让

未经Easy Go America事先书面许可，您不得转让本条款项下的权利，您的任何尝试将被视为无效。

3. 弃权

对任何本条款的任何规定的违反的弃权不会被视为对其他违反的弃权或解释。

4. 可分割性

如果本条款的任何规定因任何原因被认定为无效或不可执行，则其余规定将继续完全有效，不会因任何方式受到损害或无效。

5. 协议的变更

Easy Go America可以随时对本条款进行更改，并在生效前在本页面发布修订后的新条款。您应在每次访问网站或使用服务时查看本条款是否有进行更新。

您继续使用网站或服务即表示您同意此等更改。

6. 立法法律

本条款和您与Easy Go America之间的关系应受加利福尼亚州法律的管辖，而不受任何法律冲突原则的限制。

7. 整个协议

本条款，包括所提及并纳入本条款的所有协议，规定了您和Easy Go America之间的全部条款，取代了各方之间的任何其他口头或书面协议或理解。

8. 加利福尼亚用户的通知

根据加利福尼亚州民法第1789.3节，本网站的加利福尼亚用户享有以下特定的消费者权益通知：

加利福尼亚州消费者事务部的投诉协助单位，可以以书面形式联系，地址为：

Department of Consumer Affairs

1625 North Market Blvd.,
Sacramento, CA 95834

或致电：

(916）445-1254或

(800）952-5210。